Proovite oma Macis liituda Zoomi koosolekuga, kuid midagi ei toimi. Ükskõik, mida teete, on teil sõprade või kolleegidega konverentside pidamisel probleeme. Selles artiklis selgitage, miks Zoom teie Macis ei tööta ja sulle näidata kuidas probleemi lahendada !
Taustainfo
Oluline on teada, et te ei saa osaleda suumikoosolekul veebibrauseri abil, näiteks Safari, Chrome või Firefox. Selle asemel peate alla laadima suumikliendi.
Suunduge Suumi allalaadimiskeskus ja klõpsake sinist Lae alla nupp all Zoomi klient koosolekute jaoks .
Järgmisena avage Leidja ja klõpsake nuppu Allalaadimised . Installeri käivitamiseks topeltklõpsake Zoom.pkg. Suumi kliendi installimiseks järgige ekraanil kuvatavaid viipasid.
Suumikliendi leiate Launchpadist. Seda nimetatakse zoom.us .
Klõpsake nuppu Liitu koosolekuga ja sisestage Koosoleku ID või Isikliku lingi nimi Zoomi koosolekuga liitumiseks.
Määra suumi load
Platvormist maksimaalselt kasu saamiseks vajab Zoom teie arvuti teatud funktsioonidele juurdepääsu luba. Klõpsake ekraani vasakus ülanurgas Apple'i ikooni ja seejärel klõpsake nuppu Süsteemi eelistused .
Järgmiseks klõpsake nuppu Turvalisus ja privaatsus . Otsige majakujuline ikoon.
Andke zoom.us'ile juurdepääs järgmisele:
- Kaamera : See võimaldab teil kasutada veebikaamerat kõnede ajal.
- Mikrofon : See võimaldab teistel teid kõne ajal kuulda.
- Juurdepääsetavus : See võimaldab teil kõnede ajal kasutada kaugjuhtimispulti.
Kui teie Mac töötab MacOS Catalina 10.15, soovitame anda zoom.us'ile juurdepääsu ka nendele funktsioonidele:
- Failid ja kaustad : See võimaldab teil vestluses faile jagada, vestlusest faile salvestada ja kõnesid arvutisse salvestada.
- Ekraani salvestamine : See võimaldab teil ekraani kõnede ajal jagada.
Zoomil on juurdepääs nendele rakendustele, kui menüüs zoom.us kõrval kuvatakse sinine linnuke.
Sulgege muud rakendused, mis võivad kasutada kaamerat või mikrofoni
Võimalik, et suum ei tööta teie Macis, kuna kaamera või mikrofon (või mõlemad) on erinevas rakenduses kasutusel. Enne suumikoosolekuga liitumist sulgege kõik muud rakendused, mis võivad kasutada kaamerat või mikrofoni. See hõlmab rakendusi nagu FaceTime, Skype ja Photo Booth.
Sule suum ja proovige uuesti
Protsess on sama, kui kasutate rakendust Zoom või proovite oma veebibrauseris koosolekuga liituda.
Kahe sõrmega klõpsake rakendusel, mille soovite sulgeda. Klõpsake nuppu Lõpeta Maci rakenduse sulgemiseks.
Proovige rakendus uuesti avada, et näha, kas Zoom töötab nüüd. Kui ei, siis liikuge järgmisele sammule!
Kontrollige oma Interneti-ühendust
Platvormi kasutamiseks on vajalik Interneti-ühendus. Kõigepealt veenduge, et teil oleks WiFi-ühendus, klõpsates ekraani ülaosas WiFi-ikoonil. Kui näete ruuteri nime kõrval linnukest, on teie Mac ühendatud WiFi-ga.
WiFi-probleemi saate kiiresti välistada, proovides oma veebibrauserisse mõnda muud lehte laadida. Kui muid veebisaite laaditakse, pole WiFi-ga probleemi. Kui ühtegi veebisaiti ei laadita, on tõenäoliselt probleem teie WiFi-ühendusega.
Kui teie Macis on WiFi-probleem
WiFi-probleemide lahendamiseks Macis saate teha paar kiiret toimingut. Kõigepealt proovige WiFi välja ja uuesti sisse lülitada. See võib lahendada väiksemad ühenduvusprobleemid.
Klõpsake ekraani ülaosas WiFi-ikooni ja seejärel klõpsake nuppu Lülitage WiFi välja .
Klõpsake uuesti WiFi-ikoonil ja seejärel nupul Lülitage WiFi sisse . Kui WiFi uuesti sisse lülitate, veenduge, et teie Mac ühenduks uuesti teie WiFi-võrguga.
Wi-Fi välja ja uuesti sisselülitamise ajal proovige ka ruuter taaskäivitada. Selle tegemine on sama lihtne kui vooluvõrgust eemaldamine ja uuesti ühendamine.
mida tähendab kehtetu sim iPhone'is
Kui teie Mac ei saa ikka veel WiFi-ga ühendust, proovige luua ühendus teise Wi-Fi-võrguga. Kui teie Mac suudab ühenduse luua teiste WiFi-võrkudega, põhjustab probleemi tõenäoliselt teie ruuter, mitte teie Mac.
WiFi-võrgu unustamine on veel üks potentsiaalne lahendus, kui teie Mac ei saa ühendust teie võrguga ja ainult teie võrguga. Kui teie Mac ühendub esimest korda WiFi-võrguga, salvestab see teavet selle kohta kuidas selle võrguga ühenduse loomiseks. Kui see teave muutub, ei pruugi teie Mac WiFi-ga ühendust luua.
Avatud Süsteemi eelistused ja klõpsake nuppu Võrk . Seejärel klõpsake nuppu Täpsem .
Klõpsake võrgul, mille soovite, et teie Mac unustaks esiletõstmise. Klõpsake nuppu miinusnupp (-) unustada see võrk oma Macis. Klõpsake nuppu Okei oma Maci võrguseadete värskendamiseks.
Vaadake meie teist artiklit täpsemad ruuteri tõrkeotsingu toimingud !
Sulgege teised Maci programmid, kasutades palju protsessori energiat
Suum võib kokku kukkuda, kui teie Maci protsessor on uuendatud kuni 100%. Enne Zoom-koosolekuga liitumist on mõistlik sulgeda muud arvutis olevad programmid, mis kasutavad palju protsessori energiat. See hõlmab näiteks videotöötlustarkvara ja palju teavet sisaldavaid Google'i arvutustabeleid.
Aktiivsusmonitor võimaldab teil kontrollida, millised programmid kasutavad teie Macis palju protsessorit. Kiireim viis Activity Monitori avamiseks on Spotlight Search.
Vajutage samaaegselt tühikuklahvi ja Command. Sisestage „Activity Monitor” ja vajutage klahvi tagasi Activity Monitori avamiseks võti.
Otsige üles kõik programmid, mis kasutavad ebaproportsionaalselt palju protsessori%, ja sulgege need. Kui teie Activity Monitor näeb välja sarnane minu omaga - ükski rakendus ei kasuta rohkem kui 15%, jätkake järgmise sammuga.
Taaskäivitage oma Mac
Maci taaskäivitamine on kiire viis mitmesuguste väiksemate tarkvaraprobleemide lahendamiseks. Kõik teie Macis töötavad programmid lülituvad loomulikult välja, saades uue alguse, kui arvuti uuesti sisse lülitatakse.
Klõpsake ekraani vasakus ülanurgas Apple'i logo. Klõpsake nuppu Taaskäivita .
Keelake oma Macis tulemüüri turvalisus
Tulemüüri tarkvara võib mõnikord takistada Zoomi töötamist teie Macis. Tarkvara võib tõlgendada suumi mingisuguseks turvaohuks ega lase sellel töötada.
Saate oma Maci tulemüüri ajutiselt keelata, minnes aadressile Süsteemieelistused -> Turvalisus ja privaatsus ja klõpsates nuppu Tulemüür vaheleht. Klõpsake nuppu Lülitage tulemüür välja Maci tulemüüri keelamiseks. Enne tulemüüri sätete kohandamist peate võib-olla sisestama oma Maci parooli.
Kui te ei soovi tulemüüri ajutiselt välja lülitada, saate oma rakenduste loendisse lisada suumi, millel on alati lubatud sissetulevaid ühendusi luua.
Minge süsteemi Eelistused -> Turvalisus ja privaatsus -> tulemüür ja klõpsake nuppu Tulemüüri valikud . Klõpsake nuppu pluss nupp (+) , siis klõpsake zoom.us. Klõpsake nuppu Lisama lubada sissetulevaid ühendusi suumilt.
Lõpuks klõpsake nuppu Okei oma otsuse kinnitamiseks.
Järgmised sammud
Kui Zoom teie Macis endiselt ei tööta, on tõenäoliselt aeg klienditoega ühendust võtta. Suunduge Suumi abikeskus õppida klienditoega ühenduse võtmist.
Kui teie Mac ei loo ühendust ükskõik milline WiFi-võrgud, võib esineda riistvaraprobleeme. Võtke ühendust Apple'i toega telefoni teel, otsevestlust kasutades või kohalikus Apple Store'is. Kui plaanite minna Apple Store'i, määrake kindlasti kohtumine.
Vaadake meie teist artiklit, kui soovite seda kasutada Suumige oma iPhone'is või iPadis !
Ära ole hilja!
Olete probleemi lahendanud ja suumikoosolekuga edukalt liitunud! Jagage seda artiklit kindlasti oma sõprade ja töökaaslastega, kui Zoom nende Macis ei tööta. Jätke kõik muud küsimused, mis teil Zoomi või Maci kohta on, allolevasse kommentaaride jaotisesse.