Proovite liituda suumikoosolekuga, kuid suum ei tööta hästi. Ükskõik, mida teete, videokõned ei toimi. Selles artiklis selgitan teile Probleemi lahendamine, kui rakendus Zoom teie iPhone'is või iPadis ei tööta .
Kuigi see artikkel on kirjutatud peamiselt iPhone'ide jaoks, toimivad need toimingud ka iPadi jaoks! kuna olen vajadusel lisanud iPadi spetsiifilise teabe, mis aitab teil probleemi võimalikult kiiresti lahendada.
pilte iphonega ei saada
Alustame kahe suurema probleemi lahendamisest, mis inimestel Zoomi kasutamisel tekivad - juurdepääs mikrofonile ja kaamerale. Pärast seda arutame mõningaid üldisemaid tõrkeotsingu samme, kui suum teie iPhone'is või iPadis ei tööta.
Parandage mikrofoni probleemid
Otse-videokõnede ajal rääkimiseks peate andma suumile juurdepääsu oma iPhone'i mikrofonile. Vastasel juhul ei saa keegi teie öeldut kuulda!
Avage Seaded ja vajutage Privaatsus> Mikrofon . Veenduge, et suumi kõrval olev lüliti oleks sisse lülitatud.
Enne suumikoosolekuga liitumist on hea sulgeda ka kõik muud rakendused, millel on juurdepääs mikrofonile. Mikrofon võib töötada mõnes teises rakenduses, kui proovite suumil rääkida!
Kaamera probleemide lahendamine
Samuti peate andma suumile juurdepääsu kaamerale, kui soovite, et teie nägu oleks konverentskõne ajal ekraanil näha. Mine tagasi Seaded> Privaatsus ja vajutage Kaamera . Veenduge, et suumi kõrval olev lüliti oleks sisse lülitatud.
Kontrollige suumimisservereid
Suumiserverid satuvad aeg-ajalt raskustesse, eriti kui miljonid inimesed korraldavad korraga virtuaalseid koosolekuid. Kui nende serverid on maas, ei tööta Zoom teie iPhone'is.
Heitke pilk peale lehel Suumi olek . Kui see ütleb, et kõik süsteemid on töökorras, minge järgmise sammu juurde. Kui mõni süsteem on maas, on see tõenäoliselt põhjus, miks Zoom teie iPhone'is ei tööta.
Sulgege ja avage uuesti suum
Rakendus Zoom satub aeg-ajalt probleemidesse, nagu iga teine rakendus. Rakenduse sulgemine ja uuesti avamine on kiire viis väiksema krahhi või krahhi kõrvaldamiseks.
Kõigepealt peate oma iPhone'is avama rakenduse valija. X iPhone 8-s või vanemas versioonis topelt vajutage nuppu Kodu. IPhone X-s või uuemas versioonis pühkige alt üles ekraani keskosa suunas.
Kui teil on nupp Avaleht, siis topelt vajutage seda rakenduse käivitaja avamiseks. Kui teie iPadil pole nuppu Kodu, pühkige alt üles ekraani keskosa suunas. Pole tähtis, kas hoiate oma iPadi portree- või rõhtrežiimis.
iphone 6 plus ei lülitu pärast ekraani vahetamist sisse
Selle sulgemiseks libistage suumi ekraani ülaosast üles ja välja. Puudutage selle uuesti avamiseks rakenduse ikooni.
Kontrollige värskendust
Zoomi arendajad avaldavad regulaarselt rakenduste värskendusi uute funktsioonide integreerimiseks või olemasolevate vigade parandamiseks. Hea on installida suumivärskendused, kui need on saadaval.
Värskenduse kontrollimiseks avage App Store ja puudutage ekraani paremas ülanurgas olevat kontoikooni. Kerige alla rakenduse värskenduste jaotiseni. Kui suumi jaoks on saadaval värskendus, toksake Uuendama rakendusest paremal. Võite puudutada Värskenda kõik kui soovite värskendada ka oma teisi rakendusi!
Taaskäivitage oma iPhone või iPad
Suum ei pruugi teie iPhone'i tarkvaraprobleemi tõttu töötada, mis pole otseselt seotud rakenduse endaga. IPhone'i taaskäivitamine on kiire viis mitmesuguste väikeste tarkvaravigade parandamiseks. Kõik teie iPhone'is töötavad programmid lülituvad loomulikult välja. Neil on uus algus, kui te selle uuesti sisse lülitate.
IPhone 8-s või vanemas versioonis (ja nupuga Kodu iPadides) vajutage toitenuppu ja hoidke seda all. IPhone'i väljalülitamiseks libistage toiteikooni vasakult paremale.
IPhone X-is või uuemas (ja ilma kodunuputa iPadides) vajutage ja hoidke samaaegselt küljenuppu ja helitugevuse nuppu. IPhone'i väljalülitamiseks libistage toiteikooni vasakult paremale.
Selle uuesti sisselülitamiseks hoidke oma iPhone'i või iPadi toitenuppu või küljenuppu all.
Kontrollige oma Interneti-ühendust
Teie iPhone'i suumi kasutamiseks on vajalik Interneti-ühendus. Võite kasutada WiFi-ühendust või mobiilset andmesidet!
Kui suum ei tööta, võib selle põhjuseks olla Interneti-ühenduse probleem. Järgmisena näitame teile, kuidas kontrollida oma iPhone'i Interneti-ühendust. Kui teil on probleeme Wi-Fi kaudu suumiga ühenduse loomisega, proovige luua ühendus mobiilse andmesidega (või vastupidi).
Kontrollige oma WiFi-ühendust
Avage Seaded ja toksake WiFi . Kui teie WiFi-võrgu nime kõrval kuvatakse sinine linnuke, on teie iPhone teie Wi-Fi-võrguga ühendatud.
Kui ei, proovige WiFi kiiresti välja lülitada ja uuesti sisse lülitada, puudutades kõrval asuvat lülitit WiFi . See võib mõnikord lahendada väiksemad ühenduvusprobleemid.
Vaadake lisateavet meie teisest artiklist WiFi tõrkeotsingu toimingud !
Kontrollige oma mobiilset andmesideühendust
Avage Seaded ja toksake Mobiilne andmeside . Kui lüliti kõrval on Mobiilne andmeside on lubatud, on teie iPhone ühendatud teie traadita teenuse pakkuja võrguga. Proovige mobiilne andmeside välja ja uuesti sisse lülitada, mis võib lahendada väikese ühenduvusprobleemi.
Lisateabe saamiseks vaadake meie teist artiklit mida teha, kui mobiilne andmeside teie iPhone'is ei tööta !
Eemaldage suum ja installige see uuesti
Suumifail võib olla rikutud, mis võib põhjustada rakenduse töötamise lõpetamise. Suumi eemaldamine ja uuesti installimine annab teile uue installi ja võib-olla probleemi lahendada.
Teie rakenduse desinstallimisel teie suumikontot ei kustutata. Siiski peate pärast uuesti installimist uuesti sisse logima. Enne iPhone'i suumimise eemaldamist veenduge, et teate oma konto parooli!
Zoomi rakenduse eemaldamine
Hoidke all suumi rakenduse ikooni, kuni kuvatakse menüü. Puudutage Eemalda rakendus ja seejärel puudutage Lahti saama kui ekraanile ilmub kinnitushoiatus.
Kuidas suumi uuesti installida
Avage App Store ja puudutage ekraani paremas alanurgas vahekaarti Otsing. Sisestage otsingukasti 'Suum' ja puudutage otsing . Lõpuks puudutage rakenduse uuesti installimiseks suumist paremal asuvat pilveikooni.
Sissehelistamine iPhone'i abil
Ehkki see pole ilmselt ideaalne, saate alati oma iPhone'i abil Zoom-koosolekule helistada. Teised koosoleku liikmed ei näe teid, küll aga.
Kontrollige oma kutset suumiskoosolekule, et telefoninumber, millele helistada, oleks koosolekuga ühendatud. Seejärel avage Telefon ja puudutage klaviatuuri sakki. Valige koosoleku telefoninumber Zoom, seejärel puudutage helistamiseks rohelist telefoninuppu.
iphone 6 ei lülitu pärast veekahjustusi sisse
Võtke ühendust suumi toega
Kui Zoomi rakendus teie iPhone'is endiselt ei tööta, on aeg pöörduda klienditoe meeskonna poole. Teie kontol võib olla probleem, mille saab lahendada ainult keegi klienditeeninduses.
Zoom pakub 24/7 kliendituge, sealhulgas telefoni- ja vestlusvalikuid. Minema tugilehele alustamiseks Zoomi veebisaidil!
Kui teil on probleeme iPhone'i või iPadiga, võite proovida ka Maci suumimist kasutada. Vaadake meie teist artiklit Siit saate teada, kuidas Macis suumi seadistada !
Suum Suurenda!
Olete probleemi lahendanud ja suum töötab uuesti. Jagage seda artiklit kindlasti oma töökaaslastega, kui rakendus Zoom teie iPhone'is või iPadis ei tööta! Kui teil on muid küsimusi, võtke meiega ühendust allpool olevas kommentaaride jaotises.