Apple'i töötajad näevad puuetega Apple ID-sid kõik aeg. Sisestate oma Apple ID ja parooli, klõpsake nuppu Logi sisse ja see ei tööta. Võimalik, et näete veateadet, mis ütleb, et teie Apple ID on keelatud, kuid teie iPhone, iPad või Mac ei ütle sageli midagi. Mõlemal juhul jõuate otse sinna, kus alustasite, sest ükskõik kui mitu korda oma parooli sisestate, isegi kui see on õige, te ei saa sisse logida, kui teie Apple ID on keelatud. Selles artiklis Ma näitan teile, kuidas oma Apple ID-d parandada et saaksite sisse logida ja oma seadme kasutamise juurde tagasi pöörduda.
Miks on minu Apple ID keelatud?
Enamasti keelatakse Apple ID-d kahel põhjusel:
- Sisestasite oma parooli liiga mitu korda järjest valesti. See on eriti masendav, kui mäletate oma parooli hiljem samal päeval.
- Te pole oma Apple ID-d pikka aega kasutanud. Kui Apple muudab paroolide või turvaküsimuste nõudeid, võidakse teie Apple ID keelata, kuni logite sisse ja värskendate oma teavet.
Ilmselt nägite ühte neist sõnumitest
Pidage meeles, et Apple kasutab Apple ID-de puhul asendusmärke „keelatud” ja „lukustatud”. Selle artikli tähenduses tähendavad “teie Apple ID on lukus” ja “teie Apple ID on keelatud” täpselt sama asja.
Selle artiklini viinud veateate sõnastused on seadmetes erinevad. Macid ja iCloud.com ütlevad tavaliselt, et teie Apple ID (või konto) on turvalisuse huvides keelatud (või lukustatud). iPhone'ides kuvatakse tavaliselt kast, mis ütleb 'Teie Apple ID on keelatud', kuid nad ei ütle teile, kuidas seda parandada. Sellest see artikkel räägibki.
Mida teha, kui teie Apple ID on keelatud
Kui teie Apple ID on keelatud, on teil kaks võimalust ja ma soovitan esimest. Inimesed on seda teada saades sageli üllatunud Apple'i töötajatel pole tavaliselt teie kontole rohkem juurdepääsu kui teil . Nad küsivad lihtsalt samu küsimusi, mille leiate Apple'i veebisaidilt, nii et kõige lihtsam on sellest alustada.
1. võimalus: probleemi lahendamine Apple'i veebisaidil
Apple'i eripakkumise külastamiseks soovitan teil kasutada arvutit Apple ID veebileht , sest Apple'i ID-sid, paroole ja turvaküsimusi on täissuuruses klaviatuuriga palju lihtsam sisestada.
Kõik, kellel on iPhone, teavad, kui lihtne on parooli valesti sisestada. Olen näinud, kuidas inimesed teevad oma iPhone'i abil uue parooli sisestades ja kinnitades kaks korda sama viga. See on väga pettumus, kui see juhtub.
Kui külastate Apple'i veebisaiti, klõpsake nuppu Hallake oma Apple ID-d , sisestage oma Apple ID ja parool ning klõpsake nuppu Logi sisse . Kui sisestate parooli õigesti, palutakse teil parool lähtestada või turvaküsimused värskendada. Kui te ei tea oma parooli, klõpsake nuppu Unustasid salasõna? paroolikasti all. Pärast lähtestamist naaske Apple'i veebisaidile ja teil palutakse esmakordsel sisselogimisel oma turvaküsimusi värskendada.
2. võimalus: pöörduge otse Apple'i tugiteenuse poole
Kui teie Apple ID on keelatud, pole seda telefoni teel või veebivestluse käigus lihtne parandada. Usaldus ei ole Apple'i töötajate ja Apple ID-de puhul oluline tegur. Ma tean, et sa oled sina, sa tead, et oled sina ja nad tean, et oled sina, aga enamasti pole see oluline.
Apple sai palju negatiivset ajakirjandust eelmise aasta iCloudi turvarikkumistest. Peab olema parem viis kui vankumatu usaldamatuse suhtumine omaenda klientidesse, kuid saan aru, miks Apple on pärast Apple'i keelamist kasutajatele Apple ID-de kasutamist nii keeruliseks teinud.
Kui soovite Apple'i inimesega rääkida, on parim koht alustamiseks (arvasite ära) tema veebisaidil. Külasta Apple'i tugiteenuste veebisait , valige “Apple ID”, valige Apple ID on keelatud ja saate sõltuvalt kellaajast seadistada kõne Apple'i töötajaga, alustada veebivestlusseanssi või saata Apple'i toele e-posti.
Logige oma seadmega sisse
Kui pääsete juurde konto põhiekraanile, teate, et teie Apple ID pole enam keelatud Apple'i veebileht „Apple ID” . Sisestage oma iPhone'is, iPadis või Macis oma Apple ID ja parool ning klõpsake nuppu Logi sisse . Teil peaks olema hea minna!
Selles artiklis rääkisime kõige levinumatest põhjustest, miks Apple ID keelatakse, võimalustest, kuidas teil vajadusel abi saada, ja oma konto teabe värskendamisest Apple'i veebisaidil. Tahaksin kuulda, kuidas te oma Apple ID-d parandasite (ja mis valesti läks) allpool olevas kommentaaride jaotises.
Täname lugemast ja pidage meeles, et maksate selle edasi,
David P.